El banco entregó recomendaciones a los tarjetahabientes. La entidad ofreció descuentos de hasta el 60% en el pago al contado de sus clientes.
Con el objetivo de que sus clientes de tarjeta de crédito en mora de más de 180 días (en cobro judicial) resolvieran su situación, Citibank realizó, por primera vez la Feria de Soluciones, en la cual unos 300 tarjetahabientes solventaron su deuda. A la actividad asistieron un poco más de 300 clientes y se atendieron otros 600 por teléfono, quienes aprovecharon la oportunidad para cancelar la deuda por su tarjeta de crédito en cobro judicial con descuentos de hasta el 60% en pago de contado, finiquito gratuito e inmediato, así como la posibilidad de obtener de nuevo el plástico. “La responsabilidad financiera es uno de nuestros compromisos en Citi, y por eso queremos ayudar a nuestros clientes, no sólo ofreciéndole innovaciones y soluciones integrales”, expresó el CEO (Chief Executive Officer) de Citi Guatemala, Juan Miró. “Gracias a la Feria de Soluciones pude solventar mis deudas”, manifestó Ana Isabel Mota, una de las beneficiadas.
Requiere disciplina El gerente de Riesgo de Citi Guatemala, Diego Fernández indicó que en la entidad bancaria “estamos comprometidos con nuestros clientes; sabemos que salir de la deuda es una meta alcanzable que requiere tiempo, disciplina y una actitud positiva”. Fernández añadió que “elaborar un presupuesto y comenzar a ahorrar un poco más cada mes es una forma de adquirir tranquilidad financiera y mejorar su récord crediticio”. Citi entregó a los clientes consejos financieros, con apoyo de material elaborado por la Superintendencia de Bancos.