Argentina: 3º Congreso Regional de Créditos y Cobranzas

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El Banco Central aprobó normas para proteger a los usuarios

En un comunicado distribuido esta tarde, el ente monetario dijo que el texto aprobado contempla un conjunto de obligaciones para los bancos que deberán respetar en la relación con sus clientes.  


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Guatemala: Revelan regulación a tarjetas de crédito.

El ejecutivo reveló ayer los detalles de la propuesta de ley para normar la operación de las tarjetas de crédito y que ofrece protección a los clientes.
La propuesta, a la cual tuvo acceso Prensa Libre, aún debe ser conocida por el Legislativo, que deberá decidir su aprobación.
La pieza fundamental del documento es el contrato entre el usuario y el emisor de tarjeta de crédito, ya que hay varios aspectos que deberán ser de mutuo acuerdo, entre estos figura el tipo de tasa de interés, fija o variable.
Otro cambio es que la mora no podrá ser capitalizada; además, los emisores deberán informar de cambios al contrato con 45 días de anticipación.
Los estados de cuenta serán gratis y deberán estar en manos de los tarjetahabientes 10 días antes de la fecha de pago.

Otros cambios
Cuando un cliente no pueda pagar, deberá pedir una reestructuración de la deuda, que el emisor debe hacer en un plazo de 30 días.
Cuando el tarjetahabiente pierda o roben su plástico, debe informar al emisor y después de ese momento, los gastos que se realicen no le serán cobrados.
La propuesta incluye delitos y multas para uso de tarjetas robadas, clonación, uso de plásticos clonados, que van de seis a 10 años de prisión y de Q10 mil a Q500 mil de multa.
Si la persona que cometió el ilícito trabaja para el emisor, las penas y multas se incrementan.

Fuente: http://www.prensalibre.com

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