Bancos instruyen a usuarios para evitar estafas a través de Internet

Informan a sus clientes de los tipos de maniobras y cómo protegerse

Con el aumento de fraudes a través de internet, y en tarjetas de crédito, algunos bancos privados decidieron instruir a sus clientes para que estén prevenidos. El banco Itaú relanzó una serie de tres folletos explicativos sobre cómo evitar esos ataques, el banco Santander ofrece un seguro frente a estafas y el banco República está pasando sus tarjetas del sistema de banda magnética al de chip.

Los clientes de Itaú reciben junto a su estado de cuenta mensual tres tipos de folletos. El de noviembre refiere a los fraudes en internet. Allí se destacan como los más comunes el phishing o spoofing y los spyware o virus.

El objetivo del phishing es obtener información personal de los clientes, imprescindible para acceder al sitio de internet del banco: usuario y contraseña. El usuario recibe un correo electrónico supuestamente proveniente del banco, que invita al cliente a visitar un sitio en internet, a través de un link que está incluido en el texto del correo electrónico. Al hacer clic allí, el sitio que aparece es muy similar o igual al del banco. Una vez allí se solicita a la persona que ingrese su información personal y el sitio copia los datos que introduce la persona.

La otra modalidad de fraude, el spyware, virus o troyanos, puede ser variado y va desde el robo o destrucción de información hasta el simple “bombardeo” de publicidad no deseada. Los programas se descargan en las PC de los usuarios sin su consentimiento y se propagan infectando otros equipos.

En tanto, ante los reiterados casos de tarjetas de crédito clonadas que se produjeron en los últimos meses, el banco República está cambiando sus tarjetas para pasar de la banda magnética al chip que ofrece mayores niveles de seguridad, informó el viernes pasado El País.

Este año, la Justicia logró desbaratar y procesó a integrantes de varias organizaciones de extranjeros y también de uruguayos que concretaron numerosas estafas a través de tarjetas de crédito clonadas.

En uno de esos casos, los estafadores lograron –mediante una cámara de filmación o por visualización directa– capturar la digitación del PIN o número de seguridad del usuario.

A su vez, el banco Santander ofrece un seguro que cubre el hurto y la clonación de tarjetas de crédito desde las 24 horas antes al momento de la denuncia. El banco también está llevando a cabo el recambio de infraestructura de cajeros automáticos, para incorporar medidas de seguridad.

El subgerente general de Banca de Personas y Comercios del Itaú, Carlos Ham, informó que decidieron relanzar los folletos que habían divulgado hace tres años “porque las modalidades de fraude están existiendo”. “Desde el punto de vista de prevención que los clientes sepan que estos fraudes existen y tomen los recaudos que tengan que tomar, nos ayuda a mantener el tema lo más bajo control que se pueda”, señaló.

Ham explicó que los fraudes relacionados con tarjetas de crédito, débito e internet “tienden a crecer y es un tema de aprendizaje. A medida que se dan algunos reportes de fraude se aprende cómo prevenirlos”.

El director de la Asociación de Bancos Privados del Uruguay, Julio De Brun, señaló a El Observador que la prevención en materia de seguridad “es un tema de cada banco”.

Agregó que en Europa el capital por riesgo operacional (que la autoridad monetaria central exige en cada país) es del 10% del capital total, mientras que las pérdidas en Uruguay “no han sido en general mayores al 3% del capital”. De todos modos, advirtió: “Es posible que en el futuro, si aumenta mucho la operativa de tarjetas de crédito en Uruguay, crezcan estos riesgos”.

FUENTE: www.elobservador.com.uy